Nous sommes fiers de nos produits!

Paiements & livraison

Paiements

Pour les clients étrangers, nous collectons principalement les paiements via PayPal et T/T. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à communiquer avec nous par e-mail. Pour les clients chinois, nous proposons également de nombreuses méthodes de paiement flexibles, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail également. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par un prestataire de paiement tiers et sont protégés par cryptage.

Notre e-mail: info@baopujade.com

LIVRAISON

Nous soutenons le retrait en magasin en Chine, la livraison express domestique en Chine, la livraison express internationale et la livraison assurée par des compagnies d'assurance internationales.

Tous nos produits sont assurés.

Nous expédions généralement les commandes dans les 48 heures, et selon les options de livraison choisies, vous les recevrez généralement dans un délai de 1 à 15 jours ouvrables.

*Selon les dernières réglementations de la loi postale chinoise, le prix réel déclaré des marchandises dont la valeur dépasse 3 500 dollars américains excède la limite autorisée pour la livraison express. Veuillez donc nous contacter par e-mail pour obtenir un devis DDU.

Bien entendu, il serait préférable que vous puissiez le retirer en Chine. Nous soutenons également la livraison à votre transitaire, votre entreprise ou vos amis. Veuillez communiquer avec nous par e-mail pour plus de détails.

Notre e-mail: info@baopujade.com

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Politique de retour affinée

Bienvenue chez Baopujade, où chaque pièce est une œuvre d'art créée avec précision et soin. Si vous rencontrez des préoccupations concernant votre achat, nous nous engageons à vous offrir une expérience de retour exceptionnelle. Veuillez consulter notre politique de retour adaptée à notre clientèle estimée :

Procédure de Retour

Dans le cas rare où vous recevez des produits endommagés, nous vous demandons de nous contacter rapidement à l'adresse info@baopujade.com. Partagez une vidéo du déballage du colis afin de nous aider à confirmer l'état de votre commande. Notre équipe dédiée est prête à vous fournir une assistance personnalisée.

Pour toute question liée à l'expédition ou à la livraison, nous vous encourageons à nous contacter par e-mail. Afin d’accélérer le processus, incluez votre numéro de commande et confirmez votre adresse complète dans votre formulaire d'information.

Considérations Importantes :

La touche unique de la nature :

Le jade naturel peut présenter des impuretés, et les météorites peuvent avoir des fissures naturelles. Des variations de couleur entre les photos et l'article réel peuvent survenir en raison de la différence entre les appareils et les écrans.

Conditions de Retour :

Si vous devez retourner un article, veuillez vous assurer que l'étiquette de la marque et l'étiquette du certificat électronique (si applicable) restent intactes et non altérées sur le fil. En cas de certificat physique, veuillez l'inclure avec votre retour. En résumé, renvoyez l'article dans son état d'origine.

Délai de Retour :

Tous les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant votre achat. Les retours éligibles doivent être non utilisés, non portés, non lavés, et maintenus dans l'état impeccable dans lequel ils ont été reçus. Cela inclut l'emballage d'origine et toutes les étiquettes.

Détails du Traitement des Retours :

Il est impératif que les retours soient traités et soumis en premier lieu. L'acheteur assume la responsabilité des frais d'expédition, des frais d'évaluation, des frais d'assurance, des frais de retour et de toute évaluation secondaire après le retour.

Politique d'Annulation :

Une fois une commande prête pour la livraison, l'annulation n'est malheureusement pas possible. Toutefois, après réception du colis, vous avez la possibilité de le conserver ou de nous contacter pour un retour. Pour les annulations avant expédition, notre service client est à votre disposition par e-mail à info@baopujade.com.

Exigences Spéciales :

Si une consécration taoïste ou bouddhiste est nécessaire, veuillez nous en informer au moins cinq jours ouvrables à l'avance par e-mail.

Vérification Améliorée :

Avant la livraison, une vidéo d'emballage en livraison express vous sera envoyée. Pensez à enregistrer une vidéo de déballage lors de la réception pour garantir la sécurité et l'authenticité du produit. Cette vidéo peut s'avérer précieuse pour vous aider à défendre vos droits contre la société de livraison express.

Expériences Exclusives :

Pour ceux qui souhaitent visiter notre base de jade au Xinjiang, veuillez prendre rendez-vous par e-mail au moins deux jours à l'avance. Le retrait en personne dans certaines villes de Chine peut être organisé, mais des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez communiquer par e-mail au moins deux jours ouvrables à l'avance.

Demandes de Personnalisation :

Si vous souhaitez des produits personnalisés ou sur mesure, veuillez communiquer les détails avec nous par e-mail à info@baopujade.com

Garantie de Produits de Grande Valeur :

Pour les produits de valeur considérable, nous confions une compagnie d'assurance pour l'assurance internationale du prix et la livraison.

Options de Paiement Flexibles :

Si vous préférez d'autres méthodes de paiement, telles que le T/T inter-entreprises internationales, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.

Support Client Exceptionnel :

Pour toute assistance supplémentaire ou toute demande, notre équipe est prête à vous aider par e-mail.

Produits Uniques, Pas d'Échanges :

Veuillez noter que chaque produit de Baopujade est unique et, malheureusement, ne peut être échangé.

Articles Exclu du Retour :

Les articles marqués comme étant en solde ne peuvent pas être retournés.

Les articles doivent être retournés non utilisés, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées, et dans leur état d'origine. Les retours ne peuvent pas être combinés avec plusieurs commandes.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : articles en solde, articles personnalisés, dépôt.

Approbation et Inspection des Retours :

Nous nous réservons le droit de refuser les retours montrant des signes d'usure ou ne répondant pas aux critères spécifiés.

Veuillez ne pas renvoyer des articles sans contact préalable avec notre équipe.

Après réception du retour, une inspection minutieuse sera effectuée et soumise pour une évaluation secondaire. Les résultats du traitement des remboursements seront communiqués par e-mail.

Processus de Retour :

Si vous souhaitez initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@baopujade.com en spécifiant l'article (ou les articles) et le motif du retour. Si vous choisissez d'utiliser votre propre méthode d'expédition, veuillez noter que Baopujade ne saurait être responsable de la perte ou des dommages des marchandises causés par le prestataire de services que vous avez choisi. Nous vous recommandons de sélectionner un expéditeur avec un numéro de suivi pour plus de sécurité.

Expéditions Internationales :

Pour les envois en dehors de la Chine, veuillez noter que les droits de douane, les taxes et les frais de TVA ne sont pas inclus dans le prix des articles ou les frais d'expédition. Ces frais supplémentaires sont à la charge de l'acheteur.

Chez Baopujade, nous apprécions la confiance que vous accordez à notre artisanat et nous nous engageons à assurer votre satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@baopujade.com

Merci d'avoir choisi Baopujade.

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